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新浪科技讯 北京时间7月17日上午消息,美国众议院司法委员会反垄断专家组的议员,周二向亚马逊的一位高管追问一项指控,称该公司与其平台上的卖家竞争并迫使他们购买自己的广告和订单履行服务。

就议员的指控,亚马逊副总法律顾问内特·萨顿(Nate Sutton)在听证会上,称亚马逊其平台上使用独立卖家的数据来开发和销售产品,从而与这些卖家竞争。

以下为萨顿的听证会声明:

亚马逊的使命是成为地球上最以客户为中心的公司。我们的企业理念深深根植于消费者需求和持续创新之中,从而为消费者提供更好的服务、更多的选择和更优惠的价格。这一原则对了解亚马逊至关重要,因为它影响着我们一切业务的方方面面。

一、亚马逊在全球零售市场中的角色

亚马逊业务涉及领域广泛,且在各个领域面临激烈竞争。

零售目前仍是我们最大的业务,占公司总收入80%以上。零售业历史悠久,零售市场成熟且庞大,尽管我们努力创新以更好地服务消费者,但他们始终有多种消费选择。在线购物只是众多的消费方式质疑。研究表明,大多数消费者以及大多数卖家,同时在线上和线下的多个地点进行买卖活动。事实上,数据显示,美国90%的零售销售依旧发生在实体店。除了全球无数零售以外,我们的竞争对手还包括主要的知名公司,如沃尔玛、塔吉特等。

技术在零售业中的作用也在不断变化和发展。技术也使得零售业的竞争更加激烈。其结果就是,零售市场比以往任何时候都来得更加健康。而在全球25万亿美元的零售市场上,亚马逊仅占不到1%的份额。在3.68万亿美元的美国市场上,亚马逊的份额也不到4%。

二、亚马逊商店中的第三方卖家

亚马逊商店的成功取决于我们与第三方卖家之间的合作关系。这些卖家的销售额翻了一番,其增长速度丝毫不亚于亚马逊在自己商店内的销售增长速度。2018年,全球近20万卖家在我们商店中的销售额超过10万美元,超过5万卖家的销售额超过50万美元。更重要的是,我们估计,这些第三方卖家更是在全球创造了160多万个新就业机会。

亚马逊无疑十分乐于看到销售合作伙伴的增值,这也符合我们的激励措施。第三方卖家提供的广泛购物选择和增加的价格竞争让我们的商店对消费者更具吸引力。因此,我们在基础设施和技术服务方面投入重金,帮助我们的销售合作伙伴实现增长、取得成功。我们有专门的团队对接卖家,持续发布新的工具,帮助销售合作伙伴更好地售卖商品,也花费大量资金防止欺诈等不利因素损害卖家和消费者利益。

通过为中小企业提供另一种低成本接触消费者的方式,并不断投资支持这些企业,亚马逊让零售业变得更具活力、更具竞争力和创新型。我们与合作伙伴互相补充,共同为消费者创造出更好的消费体验。这也是我们的市场模式得以在全球繁荣发展的原因。

三、持续的创新和稳定的零售增长惠及卖家、消费者、工作人员和经济

亚马逊已投资数百亿美元,用于建设基础设施和技术服务,从而帮助卖家接触全球消费者。这些投资在2018年直接创造了4.5万多个全职工作岗位。我们的投资也在建筑、建设服务、酒店和其他行业间接地支持了68万多个工作岗位。我们对自己的员工也慷慨解囊。我们也正在履行到2021年雇佣2.5万名退伍军人和军人配偶的承诺。以及,数日前,我们还宣布,将投资7亿美元为我们的员工提供新技能培训,以适应数字时代的到来。

四、总结

在研究技术和创新对竞争的影响时,我们从创新零售商的角度,愿意为委员会提供两个观点。

首先,用于提供服务的技术或者公司部署的商业模式,不是反垄断分析中决定相关市场范围或决定部门监管起点的主要考虑因素。

其次,从早期的在线书店开始,亚马逊积极创新和投资,旨在帮助第三方零售商取得成功。结果有益于亚马逊商店,也有益于第三方零售商,更有益于消费者。

任何规范供应商和零售商之间关系的立法都应在所有利益相关方的参与下进行,并仔细考虑各方会受到何种影响。为避免无意中破坏竞争环境的平衡,新的法规应涵盖所有零售商,无论他们采用哪种供应模式。(木尔)

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